Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour de Stitxo

Délai de retour : nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d'éligibilité : pour être éligibles, les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Procédure : Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse Contact@Stitxo.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions.

Articles non retournables : pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements, les maillots de bain et les articles personnalisés ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de son acceptation. Si celui-ci est accepté, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.